ДОГОВОР ОФЕРТА И ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЦЕНТРА ГУЛЛИВЕРАВТО

  • Правовая информация

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(ПРЕДЛОЖЕНИЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования

1. Общие положения.

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте Продавца.

1.3. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

1.4. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты и всех ее приложений, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на Сайте, при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ и п. 20 Правил дистанционной продажи, моментом заключения указанным лицом договора купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, будет являться момент получения Продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо ее пунктом, предлагается отказаться от покупки товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

"Продавец" - ООО "Гулливер Авто", осуществляющее свою деятельность под товарным знаком "ГулливерАвто" и реализующее товар, описание которого представлено на Сайте Продавца.

"Оферта" - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованное любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи товара (далее - "Договор") на условиях, содержащихся в Оферте, включая все ее приложения.

"Покупатель" - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.

"Потребитель" - дееспособное физическое лицо, которому адресована настоящая Оферта.

"Товар" - товар, ассортиментный перечень которого, представлен на Сайте Продавца.

"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, подтверждающееся передачей покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и подтверждение Продавцом факта получения сообщения Покупателя способом, зафиксированным в Оферте.

"Торговая сеть Продавца" - центры автоуслуг, принадлежащие Продавцу, работающие под товарным знаком "ГулливерАвто".

"Заказ" - действия Покупателя, совершаемые им с использованием Сайта Продавца, с целью приобретения отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте Продавца, заключающиеся в передаче Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар.

"Предзаказ" - представляет собой информационную услугу, которую Продавец оказывает Покупателям на безвозмездной основе. В рамках услуги Предзаказ Продавец информирует Потребителя о начале продаж интересующего его Товара посредством выбранного им способа оповещения. Данная услуга ни в коем случае не является предложением заказать товар, т.е. публичной офертой, т.к. не отвечает требованиям предложения заключить договор и не содержит ряд условий, необходимых для заключения договора розничной купли продажи.

"Доставка" - услуга по доставке Заказа Покупателю силами Продавца или Курьерской службой.

"Курьерская служба" - третье лицо, определяемое Продавцом и предоставляющее Покупателю услуги по доставке Товара.

"Сайт" - совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене gulliverauto.ru.

"Правила дистанционной продажи" - Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

1.6. Срок действия Оферты в отношении конкретных, отдельных позиций Товара из ассортиментного перечня Товара, представленного на Сайте Продавца, может быть ограничен сроком наличия соответствующих позиций на складе Продавца или условиями настоящей Оферты.

2. Предмет договора.

2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

3. Оформление Заказа.

3.1. Оформление Заказа Товара осуществляется Покупателем следующими способами: с использованием Сайта Продавца, путем совершения Покупателем исходящего вызова по следующему телефонному номеру +7(495) 320-43-73, оформление заказа товара на Сайте Продавца.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется указать следующие данные: имя, контактный телефон и адрес электронной почты, способ доставки Заказа (в центр Торговой сети Продавца или по указанному Покупателем фактическому адресу доставки Заказа), фактический адрес доставки Заказа (если доставка Заказа производится не в центр Торговой сети Продавца), способ оплаты Заказа (предварительная оплата Заказа, оплата при получении Заказа, оплата с помощью электронных платежей).

3.3. Оформленный Покупателем Заказ является сообщением Покупателя о намерении приобрести Товар. Факт оформления Покупателем Заказа и передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар подтверждается одним из следующих способов: совершение Продавцом исходящего вызова по контактному телефону, указанному при оформлении Заказа, и последующего подтверждения Покупателем сведений, сообщенных Покупателем при оформлении Заказа (п. 3.2. настоящей оферты), а также уточнения условий Доставки; направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя, в котором указывается наименование Товаров, в отношении которых между Продавцом и Покупателем заключен Договор, дата направления Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар, другие сведения по усмотрению Продавца.

3.4. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, Покупатель в сроки и порядке, установленные разделом 4 настоящей Оферты, производит предоплату Продавцу суммы стоимости Товаров, входящих в Заказ.

3.5. В случае не осуществления Покупателем предоплаты суммы Заказа в установленный пунктом 3.4. Оферты срок, данная неоплата будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения настоящей Оферты, что будет означать расторжение договора купли-продажи Товаров, заключенного между Покупателем и Продавцом, в одностороннем порядке (по инициативе Покупателя) и прекращать обязанность Продавца перед Покупателем продать последнему Товара на условиях предоплаты; право требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предоплаты.

3.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных.

3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией по телефону +7(495) 320-43-73.

3.8. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных". Согласие дается путем совершения Покупателем конклюдентных действий в момент нажатия Покупателем кнопки "Оформить заказ" при оформлении Заказа на Сайте в целях исполнения Продавцом Договора, заключенного с Покупателем. Данное условие распространяется на следующую информацию, передаваемую Продавцу Покупателем: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона Покупателя, паспортные данные, информация, предоставленная Покупателем в соответствии с Приложением №1 настоящей Оферты (далее - "Персональные данные").

Согласие предоставляется на осуществление Продавцом в целях, предусмотренных настоящей Офертой, действий в отношении Персональных данных Покупателя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных, а также для осуществления Продавцом контактов с Покупателем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

Предоставленное Покупателем согласие на обработку персональных данных действует до даты исполнения Продавцом Договора (вручения Товара Покупателю) или до отзыва Покупателем такого согласия в простой письменной форме в адрес Продавца.

Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных Покупателя и уничтожить Персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты исполнения Продавцом Договора (вручения Покупателю Товара) или получения от Покупателя отзыва согласия.

4. Оплата Заказа.

4.1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, входящих в Заказ, возможно следующими способами:

4.1.1. Оплата наличными денежными средствами в кассу одного из центров Торговой сети Продавца при фактической передаче Товара Покупателю, в случае, если Покупатель самостоятельно получает Товар у Продавца, либо при внесении Покупателем предоплаты наличными денежными средствами.

4.1.2. Оплата наличными денежными средствами Курьерской службе в случае осуществления Доставки Товара по адресу, указанному Покупателем.

4.1.3. Путем осуществления перевода денежных средств в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации на основании реквизитов, сообщенных Продавцом Покупателю путем электронной почты или на Сайте Продавца.

4.1.4. Путем оплаты стоимости Заказа полностью либо в части на Сайте Продавца (Банковской картой, Яндекс Деньги, Robokassa, WebMoney и т.п.).

4.2. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, обязанность по оплате Товара должна быть исполнена в срок не более чем 1 (один) рабочий день со дня получения Покупателем подтверждения Продавца о получении сообщения о намерении приобрести Товар (п. 3.3. настоящей Оферты). Покупатель производит оплату одним из способов, указанных в п. 4.1. настоящей Оферты.

4.3. Цена на каждую единицу Товара и стоимость Доставки указывается Продавцом при оформлении Заказа и дополнительно сообщается Покупателю одним из способов, указанных в п. 3.3. настоящей Оферты.

4.4. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, входящие в Заказ, определяется на основании цены товара, указанной на Сайте в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1.3. настоящей Оферты).

4.5. Обязанность Продавца по передаче Покупателю Товаров, входящих в Заказ, возникает только после заключения между Покупателем и Продавцом договора купли-продажи Товаров, момент заключения которого определяется в соответствии с пунктом 1.3 настоящей Оферты.

5. Доставка Товара Покупателю. Возврат или отказ от заказанного (доставленного) Товара.

5.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:

5.2.1. в любое время до передачи Товара Покупателю.

5.2.2. в течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, если сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.3. В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п. 5.2.1. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им предоплату за Товар (п. 4.2. Оферты), за вычетом расходов Продавца на доставку Товара Покупателю и оформление Заказа, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

5.4. В случае отказа Покупателя от Товара, по основаниям, изложенным в п. 5.2.2. настоящей Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар (п. 4.1. Оферты), за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Заказа, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. При возврате предоплаты, уплаченной Покупателем в безналичном порядке, банковские комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

5.4.1. Вместе с предъявлением требований в соответствии с п. 5.4. настоящей Оферты Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар, указанный в Заказе. Факт осуществления возврата товара подтверждается актом о возврате товара или накладной, подписываемым Продавцом и Покупателем.

5.5. В случае если Покупателю передается указанный в Заказе Товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель вправе не позднее 2 рабочих дней после получения указанного в Заказе Товара известить Продавца об этих нарушениях, обратившись в центр Торговой сети Продавца.

5.6. Продавец не несет ответственности за доставку Покупателю Заказа ненадлежащего качества в неповрежденной упаковке.

6. Авторские права.

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца.

7. Ответственность Продавца.

7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, купленных по Договору.

7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа Покупателя третьим лицам, оставаясь ответственным перед Покупателем за предоставление заказанного Покупателем Товара.

7.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

7.4. Право собственности на указанный в Заказе Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем акта приема-передачи или накладной на передачу ему указанного в Заказе Товара.

7.5. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе (п. 3.6. настоящей Оферты).

8. Претензии Покупателя.

8.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель вправе сообщить по телефону +7(495) 320-43-73.

8.2. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде:

8.2.1. непосредственно в том центре Торговой сети Продавца, где производилась передача Товара от Продавца Покупателю;

8.2.2. путем направления Претензии по почте на следующий адрес Продавца: .

8.3. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п. 5.2.1. настоящей Оферты, о таком отказе Покупатель обязуется сообщить по телефону +7(495) 320-43-73.

8.5. Отказ от Заказа в соответствии с п. 5.2.2. настоящей оферты возможен на основании письменного заявления Покупателя. Покупатель обязан подтвердить факт совершения покупки у Продавца, предъявив кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

8.6. Также отказ от Заказа возможен по основанию, изложенному в пункте 3.5. настоящей Оферты.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения.

1.1. Задача политики компании в отношении обработки персональных сведений - защитить свободы и права физического лица, информация о котором обрабатывается в нашей компании.

1.2. При разработке положений данной политики использовались законодательные акты Российской Федерации, в том числе ФЗ №152 "О персональных данных" (статья 18.1, часть, 1 пункт 2).

1.3. В данном документе приводятся сведения, которые должны быть раскрыты согласно требованиям части первой статьи 14 ФЗ №152, и которые относятся к группе общедоступной документации.

2. Информация об операторе данных.

2.1. Компания работает по адресу:

3. Информация об обработке персональных сведений.

3.1. Оператор занимается работой с персональной информацией, опираясь на закон и в соответствии с полномочиями, обязанностями и функциями, которые возложил на него закон в целях реализации своих прав и интересов, а также своих работников и третьих лиц.

3.2. Персональная информация получается оператором у самих субъектов этих сведений.

3.3. Обработка персональных данных выполняется с применением различных методов, в том числе неавтоматизированных и автоматизированных. При этом используются или нет средства вычислительной техники.

3.4. Процесс обработки персональной информации состоит из нескольких операций. Сведения собираются, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются, извлекаются, используются, передаются, обезличиваются, блокируются, удаляются и уничтожаются.

4. Обработка персональной информации клиентов.

4.1. Обработка персональных данных производится в рамках правовых отношений Оператора и клиента, которые оговариваются во второй части ГК (ФЗ №14).

4.2. Обработка производится с целью выполнить требования закона и чтобы проинформировать клиентов о появлении новых товаров, услуг, скидок, проведении акций; сообщить потребителям о том, что договор с исполнителем заключен и исполнен.

4.3. Обработка сведений выполняется только при наличии согласия клиента или его представителя в результате проведения конклюдентных действий на данном интернет-ресурсе. Такие действия включают оформление заказа, подписку на получение рассылки компании.

4.4. Обработка данных проводится в сроки, которые не превышают необходимого для обработки информации времени, если другие условия не прописаны в законодательстве.

4.5. Обработке подлежит следующая информация:

- Фамилия, имя, отчество;

- Дата рождения;

- Адрес;

- Номер контактного телефона;

- Адрес электронной почты.

5. Информация о соблюдении требований безопасности при обработке персональных данных.

5.1. Оператором назначается ответственное лицо, которое отвечает за то, чтобы обработка данных была организована согласно ФЗ №152.

5.2. Оператором используется набор различных мер организационного технического и правового характера, которые призваны обеспечить требования безопасности данных с целью соблюдения и конфиденциальности, и чтобы защитить и от действий неправомерного плана:

- сотрудники оператора обеспечивают доступ к политике обработки данных в неограниченном объеме; копия этой политики помещается по тому адресу, где находится оператор или на его сайте;

- для выполнения пунктов политики оператору необходимо утвердить "Положение об обработке персональных данных", другие документы локального плана и обеспечить их выполнение;

- оповещать своих сотрудников о нормах, изложенных в законе о персональных сведениях, политике и Положении;

- обеспечивать допуск сотрудников в рамках их рабочих обязанностей к информации персонального характера, которая обрабатывается в информационной системе Оператора;

- установить правила, по которым происходит доступ в сведениям персонального плана, регистрировать и учитывать все действия, которые с ними совершаются;

- оценивать возможный вред, который могут получить субъекты персональной информации, если будет нарушен ФЗ №152;

- определить, какие угрозы безопасности данных могут возникнуть в процессе их обработке в своей системе;

- использовать меры технического и организационного плана, чтобы достичь требуемого уровня защиты данных;

- выявлять случаи, когда к персональной информации был совершен несанкционированный доступ; принимает соответствующие меры, в том числе - восстанавливает сведения, которые были изменены или уничтожены по причине несанкционированного доступа;

- оценивает, насколько эффективные действия предпринимаются, чтобы обеспечить безопасность персональных данных до того момента, когда информационная система вводится в эксплуатацию;

- проводит внутренний контроль того, насколько обработка персональной информации соответствует ФЗ №152 и другой нормативной документации, Положению и политике, другим документам локального характера.

6. Права субъектов персональной информации.

6.1. Субъект обладает правом:

- получать персональную информацию, которая относится к нему, а также сведения об обработке этих данных;

- уточнять, блокировать и уничтожать сведения в ситуациях, когда они неполны, устарели, неточны или при их получении были использованы незаконные методы; либо эти данные не относятся к числу необходимых для выполнения задач их обработки;

- отзывать предоставленное согласие на обрабатывание сведений персонального плана;

- защищать свои права и интересы в рамках закона, в том числе требовать возместить убытки и компенсировать моральный вред через суд;

- обжаловать действия или бездействия Оператора в органе, который обладает соответствующими полномочиями защищать субъектов либо по суду.

6.2. Чтобы осуществить свои законные права и интересы, субъекты наделяются правом обращения к Оператору - в устном или письменном виде. Запрос может быть направлен как лично субъектом, так и его законным представителем. В данный документ должна включаться информация, которая оговаривается в третьей части 14 статьи ФЗ №152.